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Soluciones Calidad de Datos

Segmentar nuestra BD de Contactos

Diciembre 2021 por FIXSAPP

La segmentación es la práctica de dividir los contactos en diferentes grupos homogéneos en características, necesidades o intereses, ayudándonos a comprender sus necesidades, mejorando nuestras relaciones, colaboración y el desarrollo de oportunidades.
Alimentar nuestra BD (base de datos) de contactos es esencial si buscamos un desarrollo integral de nuestros proyectos. Llevar a cabo estrategias de alimentación constante permitirá un desarrollo a largo plazo.

Como segmentar?

Existen varias políticas de segmentación:

  • Segmentación en base a factores socio-demográficos.
    • Por género y edad.
    • Por geo-localización y el auge del mCommerce(comercio electrónico usando el celular).
  • Segmentación en base a factores socio-económicos.
  • Segmentación en base a necesidades, gustos e intereses.
  • Segmentación en base a los comportamientos individuales.
  • Segmentación en base a la última operación comercial.

Cuales son las claves para una buena segmentación?

  • Los integrantes del grupo de segmentación deben ser homogéneos entre sí, es decir, que compartan las mismas características, necesidades o gustos.
  • Los grupos deben ser heterogéneos, es decir, que sean diferentes entre ellos.
  • Los grupos segmentados deben ser estables y de larga duración. Debemos evitar que nuestros contactos estén entre dos o más grupos.

Cómo puedo recolectar la información para realizar la segmentación?

Los métodos más utilizados para recabar información son por teléfono realizando un seguimiento a nuestra BD de contactos, cita personal, encuestas o investigación de mercado.

Soporte ADS: Soluciones Calidad de Datos

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TEAMVIEWER Licencia Buss Anual

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