Estas preparado para los modelos de negocio de suscripción?
Los modelos de negocio de suscripción son una de las oportunidades de ingresos con mayor crecimiento del mercado
actual, independientemente del sector de tu negocio.
Es importante buscar permanentemente oportunidades de crear valor para tus clientes y negocio.
- El 52% de ejecutivos esta planeando cambiar el proceso de ventas de productos y servicios.
- Para 2025–26, se proyecta el 10% de las ventas de vehiculos nuevos en EEUU con modelos de negocio por suscripción.
Al respecto observamos y escuchamos de nuestros clientes dos retos principales al buscar o diseñar modelos de negocio de suscripción:
- Como adaptar sus productos y servicios a la venta por suscripciones.
- Como adoptar los procesos y la infraestructura necesaria para atender las transacciones de suscripción.
Por consiguiente nuestros Clientes necesitan principalmente:
- Añadir rápidamente servicios de suscripción a la cartera de productos y servicios.
- Ejecutar el modelo de venta y precios basados en suscripciones.
- Procesar eficazmente renovaciones o modificaciones de suscripción.
- Activar procesos repetibles y automatizados.
- Obtener una visión 360° de los datos de los clientes para minimizar la probabilidad de baja y maximizar la tasa de renovación.
La Solución:
Primero se necesita implementar una solución integral de gestión de suscripciones que simplifique el proceso, combinando pedidos de ventas de productos, servicios, coberturas de garantía y suscripciones.
Segundo conocer mejor a los Clientes con una visión 360° de su estado de suscripción y adopción.
Usando modelos para mostrar las probabilidades de baja y realizar un seguimiento de los KPI, tales como:
Ingresos mensuales recurrentes, Valor total del contrato y valor de tiempo de vida del cliente.
Y asi realizar acciones para aumentar la renovación y retención de clientes.
Por ultimo, la solución debe permitir procesos repetibles y automatizados. Con la ejecución correcta,
se podra hacer crecer nuevos negocios al pivotar y diversificar las ofertas de productos, como los paquetes(kits) de
productos y suscripciones.
- Soporte ADS: Soporte Sistemas de Información Empresariales