FIXSAPP: Sistemas de Informacion Empresariales
Soporte ADS
Transformando la administración de Inventarios
Aumentar la Visibilidad, Productividad, Ventas y el Servicio al Cliente
Febrero 2023 por FIXSAPP
Para lograr una buena administración del Inventario es necesario tener una eficiente Visibilidad del
Inventario en los Almacenes, Producción, Tiendas y Mercaderia en Transito.
Hoy en día, conocer en tiempo real la ubicación, stock disponible y el precio de un producto es más esencial que nunca en un
ecosistema de compras significativamente más complejo; lo que aumenta la probabilidad de los errores y pone en riesgo el
Servicio al Cliente.
La falta de stock no es un problema nuevo, pero es un inconveniente que los clientes toleran cada vez menos, porque son más exigentes y disponen de muchas mas opciones, y a medida que más clientes optan por comprar en línea y retirar en tienda, la necesidad de la precisión en el inventario crece exponencialmente.
SUPERANDO LOS DESAFIOS DEL INVENTARIO
Las empresas están descubriendo que sus procesos de administración de inventarios necesitan de una transformación en
medio de un panorama omnicanal cada vez más complejo, por ello estan invirtiendo en soluciones de tecnología de
administración de inventario para:
• Mejorar la visibilidad del Inventario
Segun estudios, las empresas tienen una visibilidad promedio del inventario cercana al 60%, lo cual no es ideal, ya
que reduce la productividad y afecta la satisfacción del Cliente.
Lograr este objetivo requiere de personal equipado con herramientas moviles robustas que brinden y procesen
información rapidamente, como computadores moviles de mano, lectores de codigos de barras y RFID.
• Implementar la Venta en Linea y retiro en Tienda.(Click and collect)
Las expectativas de los Clientes en este proceso de venta son altas: el 59% espera que sus pedidos realizados en línea
estén listos para su retiro en tienda en una hora.
Para lograr esta eficiencia se requiere de computadoras móviles de mano, lectores de codigos de barras y RFID e
impresoras moviles, asi el personal podra procesar transacciones simplificadas, localizando y separando fácilmente los
productos o recibiendo mercaderia de un centro de distribución y preparando el pedido para su entrega.
• Reducir la falta de Stock
La falta de stock cuesta millones a las empresas todos los años. Esto perjudica el valor de la marca y pone en riesgo
la fidelidad del Cliente.
La tecnología de computación móvil y los lectores RFID y codigos de barras ofrecen al personal de información valiosa,
permitiendo comprobar el estado del inventario y reponer rápidamente su stock.
• Mejorar la administración de excesos de Inventario
El costo del exceso de inventario puede afectar las ventas. Las tecnologías de captura de datos y lectores de codigos de barras y RFID ayudan a las empresas a optimizar los niveles de inventario. Además, les permiten evitar las reducciones de precios y reducir el riesgo de obsolescencia de productos o vencidos.
• Simplificar el proceso de Devoluciones
Con el aumento de las ventas en línea la cantidad de devoluciones de productos se incrementa, lo que puede disminuir la rentabilidad de las empresas. Con la implementación de soluciones de computación móvil, las empresas pueden procesar rapidamente las devoluciones y prepararlos para su reventa.
• Eliminar disposiciones Imprecisas
No es posible vender lo que el cliente no puede ver. Los procesos manuales de abastecimiento exponen a las empresas a disposiciones de productos imprecisas e incompletas, resultando en pérdidas de ventas. Con el uso de lectores de codigos de barras y RFID y computadoras móviles, que pueden incluir realidad aumentada, las empresas pueden garantizar la conformidad en la recepción de mercaderia.
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